Oldukça iyi karşılanan iki düz haber bülteni yazmanın baskısı, aynı “adamım, başka kimse yorgun mu?” Bu salgın olayı kesinlikle biraz zaman alıyor,” blogu, insanların hoşlandığı ve empati kurduğu, ancak faydasını merak ediyorum.
Şu anda bir umut ışığı – ve ilk kez gerçekten bir zaman duygusu oluşturabildim – Mayıs ayı sonuna kadar tüm ülke için yeterli aşı olacak. Bu… çok harika! Buna gerçekten alaycı veya alaycı bir yanıtım yok. Aşı olmayı seçen her insanla birlikte, virüsü kapma, virüsü yayma vb. olasılığı yüksek olan bir kişi daha eksilir.
Ayrıca – biraz iyimser bir tavırla – The Venetian Penthouse’da kalacağımız CES 2022 için konaklama yerlerimizi ayırttım ve tüm hafta boyunca muhabirleri, müşterileri ve istediğimiz herkesi ücretsiz içecekler ve ücretsiz tacolar için ağırlayacağız. Bu, bir şekilde 2020’ye gizlice girdiğimiz yıllık bir ritüel ve bunun kesin olarak gerçekleşip gerçekleşmeyeceğinden emin değilim, insanların gelecek yıl gösteri için Las Vegas’a gelmeleri bile cazip geliyor – her şey havada, ama biz oldukça cömert bir iptal politikası var. Umarım öyledir. Hepinizi görmek çok güzel olacak.
Etraftaki En İyi İletişimci Nasıl Olunur?
Bugün, müşteriler için yaptığım birçok medya eğitiminden birinde, hala çok iyi olan bir sözcü olarak bir yanıtta tökezlediğini dinledim. Kendini toparladı, sonra indirgeme olduğuna inandığı bir şey söyledi – sonunda güzel bir şekilde net ve basit olan, sahte sorumu mükemmel bir şekilde yanıtlayan bir şey.
O zaman, tüm medya eğitimlerine insanlara açık ve dürüst bir şekilde (mantık dahilinde) yanıt vermelerini söyleyerek başlamam gerektiğini ve çoğu durumda en doğrudan yanıtın genellikle en iyisi olduğunu fark ettim.
Pek çok insanda, özellikle halkla ilişkiler uzmanları arasında bulduğum sürekli sorun, üniversitede ve hayatın diğer pek çok alanında bize en iyi cevap yerine en akıllı cevabı vermemiz öğretiliyor . Toplumsal olarak bize, herhangi bir tazminattan kaçınmaya çalışmamız, herhangi bir suçu kabul etmememiz, ruhumuza çok fazla katlanmaktan veya herhangi bir duygu göstermekten kaçınmamız ve kulağa hoş geldiği için “doğru” olduğuna inandığımız ders kitabı yanıtlarını vermemiz öğretildi.
Bu, avukatlardan şimdiye kadar gördüğüm bir şeydi – güzel faturalandırılabilir saatler sağlayan, ama aynı zamanda herhangi bir gerçek zihin buluşmasından şaşırtan bu geniş, duvar benzeri yanıtları verme ihtiyacı. Harika olan avukatım onlarla açıkça iletişim kuruyor ve ne olduğunu, ne istediğimizi ve aksi takdirde işlerin nasıl gideceğini söylüyor. İnsanlara zaman kazandırır.
Bu aracılı iletişimin çoğunun amacı, kendimizi olmayı arzuladığımız şey – akıllı, iyi okunan, ilgi çekici, hesaba katılması gereken bir güç – olarak konumlandırmak ve aynı zamanda nispeten uzun, küstah cevaplar vermektir çünkü biz öyleydik. öğretti. Benim sektörümde bunun nedeni genellikle PR’nin “en iyi GPA’yı işe alma” sorununa sahip olmasıdır; burada üniversitede gerçekten iyi yapılması öğretilen en zeki çocuklar işe alınır ve sürekli terfi ettirilir, iletişimin Intro-body-sonuç yöntemine devam edilir.
Daha iyi olmana yardım etmek istiyorum.
Yardımcı Olmayan Hiçbir Şey Yapmayın
Bu, iletişim kurma konusunda daha rahat olduğunuzda kendinizi kırdığınızı göreceğiniz bir ifadedir, ancak çoğunlukla metaforlar, benzetmeler, analojiler ve referanslar net iletişim için yardımcı olmaz.
Bu, çeşitli biçimler alır, ancak genel olarak kullandığınız metaforlar, deyimler veya benzetmeler, okuyucuyu bir şeyin ne olduğunu söylemenin yapabileceği bir yere götürebilmelidir. Aynı şey, şeylere yapılan atıflar için de geçerli – TV şovları, spor yıldızları vb. Bu şeylerin aşırı kullanımı, genellikle akıllı görünmeye veya birinin dikkatini çekmeye çalışmanıza bağlıdır ve daha bilgili hale geldikçe veya çok özel bir izleyici kitlesine hitap ettikçe, bunlar daha anlamlı hale gelir.
Vakaların% 90’ında yapmazlar. Birisine basketbolu bilmiyorsa bir şeye Tam Saha Baskı yapmasını söylemek kötüdür ve bilseler bile bu klişedir. Bir Selam Meryem, sporla ilgilenmeyen dindar bir kişi için çok farklı bir anlam ifade edebilir, ancak aynı zamanda “başarılı olma olasılığı düşük bir şey deneyeceğiz” demenin yerini alır. Ve her halükarda, bunları çok sık kullanmak iletişiminizi bozar.
İşi kısa sözcüklerden daha iyi yapmadıkları sürece uzun sözcükler kullanmanıza da gerek yoktur. Bir şeyin zahmetli olduğunu söylemek, zahmetli olmanın duygusal ağırlığını eklemek istiyorsanız, örneğin zaman alıcı olmaktan çok yararlıdır, ancak aksi halde biraz fazladır. Bu sana aptalca konuşmanı söylüyormuşum gibi görünebilir ama çoğu durumda daha açık sözlü, daha net ve daha hızlı olabilirsin. Daha fazla kişiye daha fazla bilgi ileteceksiniz ve bunu genellikle daha hızlı yapacaksınız.
Son olarak: Gerçekten komik olduğunuz yerde komik olmaya çalıştığınız bir zaman asla yoktur . Gerçek esprili yazı, çaresizlik ve yatıştırma ortamından gelmez.
Konuştuğun Gibi Yaz (Ve Yazdığın Gibi Konuş)
Beni yalnızca Twitter aracılığıyla tanıyan insanları dehşete düşüren bir şey, gerçek sesimin tweetlerime ne kadar endişe verici bir şekilde yakın olduğudur. Bunun nedeni, eski editörüm Will Porter’ın bir keresinde tek bir sayfayı o kadar çok yeniden çizmesi ki, sanki her tarafı kana bulanmışım gibi göründü ve bana açıkça “konuştuğun gibi yaz” demesiydi.
Bunun anlamı, aslında takip etmediğiniz kelime dağarcığını ve konuşma biçimlerini yazınıza sokmaya çalışmaktan uzaklaşmanız gerektiğidir. Bu aynı zamanda daha hızlı yazmanıza yardımcı olacaktır – çünkü kendinizi zeki göstermeye çalışmakla aktif olarak meşgul değilsiniz, sadece parmaklarınızı ve klavyeyi kullanarak konuşacaksınız.
Bu aynı zamanda ağzınızla konuşurken sesinizin daha iyi çıkmasını sağlayacaktır çünkü artık temelde aynı kasları çalıştırıyorsunuz ve bir anlatım tarzı ve konuşma tarzına sahip olmaya çalışıyorsunuz. Bu son derece faydalıdır ve sürekli olarak daha akıllı görünmenize yardımcı olur çünkü ne yazarsanız onu konuşursunuz ve ne konuşursanız onu yazarsınız.
Bu, iletişiminiz hakkında düşünmenin tuhaf bir yolu, farkındayım, ancak bir yazar ve para için iş yapmak zorunda olan biri olarak olgunlaştığımda benim için inanılmaz derecede yardımcı oldu. Her iki şeyi de çok daha eğlenceli hale getirir ve nihayetinde daha dürüsttür, bu da harika iletişimin köküdür.
Başkalarından Öğrenmek
Başkalarının konuşma kalıplarını kopyalamanızı asla tavsiye etmeyeceğim, ancak süper ilgi çekici bulduğunuz birinin konuşmasını okuduğunuzda veya duyduğunuzda, nedenini anlamak için biraz daha dikkatle dinlemeye veya okumaya çalışmanızı tavsiye ederim.
Aslında, yazma ve konuşmada daha iyi olmanın bir numaralı yolu okumak, bir şeyler izlemek ve dinlemektir.
Herkesin belirli bir kadansı vardır ve gerçekten, gerçekten içine girdiklerinde nasıl yazdıklarına dair bir akış vardır. Örneğin, yazım aşkım David J. Roth, kendini gizleyen yorumlarla dolu oldukça kaba yazıların bir kombinasyonunu ve daha da önemlisi, hikayeye gerçekten yardımcı olan referansları kullanarak sürekli olarak ilginç düzyazı yazıyor. Okuması zevkli bir şey çünkü nihayetinde duygusal bir bağlam iletiyor – bu durumda, sizi onun podcast’ini dinlemeye götüren aptalca bir yarı utanç sahnesi oluşturuyor.
Sevdiğiniz şeylerden öğrenin ama taklit etmeyin. Siz sizsiniz ve onlar değilsiniz ve onlar olmaya çalışmak, kendinizi zorlanmış hissedeceksiniz.
Noktaya Gel
Temelde yazdığınız her şeyde bir hedefiniz ve bir izleyici kitleniz vardır ve size söylenenlere rağmen, çoğu durumda izleyici eğlendirilmekten çok bilgilendirilmek için oradadır. Bilgi ilginç ve eğlenceli bir şekilde iletilebilir, ancak iş için yaptığınız birçok yazı türünde veya konuşuyorsanız, söylediklerinizin bir anlamı vardır.
Birine bir şeyler yaptırmak için bir e-posta yazıyorsanız, konu başlığını bilgilendirici yapın (Örn: “Seninle kahve içmek istiyorum/XYZ hakkında mezun olmak istiyorum”) ve metni doğrudan. Kahve içmek için buluşmak istiyorsunuz – tamam, ne hakkında konuşmak istiyorsunuz? Ne kadar süreliğine? Onlara gidecek misin? Hangi günler işe yarayabilir? Cep telefonun kaç? Neden başka biri yerine sizinle görüşsünler ve bu onlara ne fayda sağlar?
Harika yazı, çoğu zaman harika yazı olmaya çalışırken kendini kaptırır. Kafanızdaki noktayı aşmaya odaklanın. Super Bowl 50’ye gitmek hakkında yazdığımda, insanlara orada oldukları hissini vermek ve aynı zamanda oraya nasıl geldiğimi onlara yönlendirmek istedim – bir hikaye ama bilgilendirici bir hikaye. Gördüklerimi olabildiğince açık bir şekilde anlattım, fotoğraflar çektim ve günün duygusal ya da gerçek içeriğinin önüne geçecek her şeyden kaçınmaya çalıştım ve insanlar buna bayıldı.
İnsanların bir şeyleri yapma biçimleri genellikle uzun olduğu için bir şey “kısa” geliyorsa, oturun ve duymaları gereken her şeyi söyleyip söylemediğinizi düşünün.
Soruyu Cevapla
Ne zaman birine medya röportajı yapması için koçluk yapsam, konuşmanın çözülmesi gereken bir bilmece olmadığını kafalarına sokmaya çalışırım. Birisi size bir soru sorarsa, çoğu durumda bir cevap arar. Elbette, aynı soruyu farklı bir şekilde sorarak size çelme takmaya çalıştıkları durumlar vardır, ancak çoğu sorunun bir yanıtı vardır, bu nedenle mümkün olduğunca açık ve öz bir şekilde verin.
Bu aynı zamanda bir şeyi tartışmak istemediğinizi söyleyebileceğiniz anlamına da gelir. Hey, gelirin ne kadar? Bunu şu anda açıklamıyoruz. Ajansınız ne iş yapıyor? Müşterilerin medyada yer almasına yardımcı oluyoruz.
Çoğu zaman bir soruya oldukça basit bir cevap verebilirsiniz. Hangi sorunu çözdüğünüz gibi büyük bir soruysa, bu biraz daha uzun sürebilir, ancak çözdüğünüz sorunların ve neden çözmenin önemli olduğunun bir listesini yapmakta hiçbir sakınca yoktur. Rakamlarla ifade edin – X milyon kişi, YBn $’lık bir sektörde bununla uğraşır.
Ve gerçekten bir şeye cevap veremiyorsanız veya bir şey bilmiyorsanız, dürüst olun. Bilmediğini söyle. Şu anda buna cevap veremeyeceğini söyle. Nedenini söyleyemiyorsanız, neden diyemediğinizi söyleyin ama yapabildiğiniz zaman onlara söyleyeceğim.
Zeki Ol, Akıllı Değil
Herhangi bir sektördeki en iyi konuşmacılar genellikle işleri iyi ifade edenlerdir ve tarihteki en büyük alıntılardan bazıları aslında oldukça basittir. Kulağa zekice gelen çoğu şey aslında zekicedir – yanıtınıza göre derecelenmiyorsunuz, ondan bir şeyler çıkarıyorsunuz.
Bunların hepsi sözlü şeyler için de geçerlidir – topluluk önünde konuşma, sunumlar ve benzerleri – şeyler, etraflarında yarattığımız anlatılara dayalı olarak sevimli hale getirilir ve söz konusu anlatılar, genellikle duygusal bağlamla beslenirken, nihayetinde bir tür yaklaşılabilir gerçekliğe dayanır. . Bu, mutlaka kesin gerçekler veya istatistikler anlamına gelmez, ancak konuştuğunuz kişinin bağlamı ve anlayışı anlamına gelir.
Diyelim ki para toplamak istediğiniz bir grup insanla konuşuyorsunuz – nihayetinde iletişim kurduğunuz şey, size verdikleri takdirde yatırımlarının daha değerli olacağıdır; hayatta kalmak ve gelişmek, ama aynı zamanda kazanılacak daha fazla para olacak kadar yeni ve yenilikçi. Yenilikçi ya da devrimci gibi şeyler söyleyebilirsin ama nasıl olduğunu gösteremezsen bunların bir anlamı yok.
Sonunda… Aslında Bir Bok Ver
Pek çok pazarlama metninin kulağa bu kadar boş gelmesinin nedeni, kişinin pazarlama metni yazması ve gerçekten umursamamasıdır. İnsan duygularını taklit etmeye çalışan marka tweet’leri zarar görür çünkü bir markadan oldukları için her türlü empatiden yoksundurlar – benim arkadaşımmış gibi davranma! Sen bir markasın!
Bu aynı zamanda halkla ilişkiler çalışanları veya size gerçekten bir şeyler yaptırmaya çalışan herkes için de geçerlidir. Birisi size geldiğinde ve gerçek düşünce ve araştırmalara dayanan, aslında içinden akan ikna edici bir argüman ortaya koyduğunda. Halkla ilişkiler kopyası yazan bir halkla ilişkiler çalışanı gibi konuşuyorum, şimdi bunu bile yazıyorum ve size söylememeye çalıştığım yalanlar gibi görüneceğim korkusuyla birkaç cümleyi silmek zorunda kaldım.
Ama gerçekten okunabilen ve bir şeyler yapan gerçekten iyi bir yazı, sizin çürümüş küçük ruhunuzdaki dürüstlük ve hakikatten geliyor. Dünyadaki en önemli şey ya da dünyadaki en duygusal şey olmayabilir, ama kulağa gerçek bir insandan geliyor gibi geliyor, başka bir insan da bunu yaparken okumak ya da duymak istiyor. Bir karar.
Açıkça konuşmak ve konuşmak ve dinlenilmek zordur, ancak gerçekten zaten kafanızda olan kelimeleri söylemekten ibarettir.